روش های مؤثر برای جلوگیری از سرقت پرسنل فروشگاه
دزدان فروشگاه تنها تهدید امنیتی برای سرقت از فروشگاه شما نیستند. سرقت خرده فروشی پرسنل، می تواند حتی از سرقت دزدان حرفه ای آسیب رسان تر باشد و هزینه بیشتری داشته باشد. سوال این است که چگونه می توانید فروشگاه خود را در برابر پرسنل سارق در امان نگه دارید؟ در اینجا اسرار جلوگیری از آسیب رساندن به فروشگاه شما از دو نوع رایج سرقت پول نقد و سرقت کالایی را مورد بررسی قرار می دهیم.
هزینه واقعی سرقت کارکنان فروشگاه
بر اساس نظرسنجی سازمان ملی امنیت خرده فروشی آمریکا در سال 2019، میانگین ضرر دلاری به ازای هر کارمند خلافکار 1264 دلار در سال 2018 بود. تقریباً یک چهارم خرده فروشان فروشگاهی در این نظرسنجی اظهار داشتند که، موضوع سرقت داخلی یا سرقت پرسنل فروشگاه در پنج سال گذشته «بسیار بیشتر» به اولویت آنها تبدیل شده است. در حالی که نزدیک به 35 درصد می گویند، که این موضوع «تا حدودی زیادی» اولویت دارد. در مجموع، این به این معناست که بیش از نیمی از خرده فروشان به طور فزاینده ای بر پیشگیری از سرقت داخلی پرسنل متمرکز شده اند.
دشواری یافتن پرسنل واجد شرایط، خرده‌فروشان را در برابر پرسنلی که ممکن است صداقت کمتری داشته باشند آسیب‌پذیر می‌کند. در حالی که نگرانی اصلی در مورد شکایت از سوی کارمندان به این معنی است که، کارفرماهای کمتری حتی زمانی که سرقت پرسنل خود را کشف میکنند، با فرد برخورد میکنند. بهترین راه برای مقابله با سرقت کارکنان این است که در وهله اول از آن جلوگیری و پیشگیری کنید.
روش های پیشگیری از سرقت داخلی کارکنان فروشگاهی
پنج راه برای جلوگیری از سرقت پول نقد توسط کارکنان داخلی فروشگاه به شرح ذیل می باشد:
کانتر فروش را به دوربین های امنیتی مجهز کنید.
دوربین های نظارتی مدار بسته در فروشگاه از نظر تکنولوژی پیچیده تر از همیشه هستند. شما باید دوربین‌هایی را تهیه کنید که قابلیت زوم (فوکوس) بدون کاهش کیفیت روی قسمت صندوق فروش و پیشخوان شما را داشته باشند، تا هر فعالیتی را با جزییات واضح ثبت کنند. معمولاً، فقط وجود دوربین های نظارتی امنیتی قابل مشاهده در محل فروشگاه برای جلوگیری از سرقت پول نقد توسط پرسنل و حتی سایرین کافی است. فیلم های ضبط شده امنیتی را روزانه برای هر گونه فعالیت مشکوک نظارت و بررسی کنید. حتی میتوانید در اختیار حراست قرار دهید که بصورت مداوم روی فروشگاه نظارت داشته باشند.
استفاده از سیستم های حسابداری برای فروشگاه
شما با تهیه یک سیسیتم حسابداری و نرم افزار حسابداری، می توانید برای هریک از پرسنلی که به صندوق فروشگاهی شما دسترسی دارد، نام کاربری منحصربفردی ایجاد کنید، و سطح دسترسی مشخصی را تعریف کنید، که هنگام تحویل گرفتن صندوق بوسیله آن وارد نرم افزار حسابداری شود، و تمام فعالیت های ایشان رسد شود. و در پایان ساعت کاری هنگام تحویل صندوق گزارشات مالی ایشان بررسی شود، پول نقد نسبت به مقدار ثبت شده در نرم افزار حسابداری تحویل سرپرست گردد.
نیاز به تأیید مدیر برای معاملاتی که اغلب احتمال سرقت خرده فروشی کارکنان را دارند.
الزام یک مدیر به تأیید تراکنش‌های باطل شده، مرجوعی یا بازگشت کالا و فروش کارت هدیه، می‌تواند به کاهش خطر ابطال تراکنش‌ها و سرقت وجه نقد یا تحویل کارت هدیه خالی به مشتری کمک کند. در حالی که ممکن است کارمند فروش کارت فعال شده را به مشتری ندهد و برای خود نگه دارد.
شمارش وجه نقدی را روزانه انجام دهید.
بررسی کشوی پول نقدی در مقابل وجوه دریافتی روز یکی از بهترین راه ها برای تشخیص “سرقت” یا سرقت مقادیر کمی پول نقد از کشوی پول است. دستورالعمل و قانون هایی را برای پرسنل ایجاد کنید تا کار بسته شدن صندوق را انجام دهند. و از آنها بخواهید که به صورت گروهی کار کنند و مرتباً تیم ها را تغییر دهند. در صورت استفاده از نرم افزار حسابداری میتوانید مقادیر را بصورت دقیق مقایسه کنید.
خودتان پول نقد را در بانک سپرده گذاری کنید.
پرسنلی که برای واریز پول نقد به حساب بانکی تعیین شده اند ممکن است، مقداری از پول را بدزدند. قبول مسئولیت پول نقدی خود بهترین راه برای جلوگیری از این خطر است. اگر نمی خواهید هر روز صبح به بانک بروید، ترجیحاً از یک گاوصندوق در فروشگاه (یا در خانه خود) برای نگه داری پول نقد و واریز هفتگی استفاده کنید.
پنج راه برای جلوگیری از سرقت موجودی کالایی توسط کارکنان
از سیستم مدیریت موجودی کالا استفاده کنید.
یک سیستم مدیریت موجودی کالا که با پایانه فروش شما ادغام شود، و موجودی شما را به‌طور هم‌زمان و لحظه ای ردیابی کند، می‌تواند قبل از اینکه اتفاقی بیوفند، شما را از سرقت خرده‌فروشی احتمالی پرسنل فروشگاه آگاه کند. گزارش‌های موجودی و مغایرت کالاهای خود را در نرم افزار فروش به طور منظم بررسی کنید، تا هر گونه روند غیرعادی را مشاهده کنید. مانند بسیاری از اقلام کوچک یا گران قیمت که از موجودی خارج می‌شوند. همچنین همیشه سعی کنید در جایی که تعداد کالاها زیاد است، تعریف نام کالاها در نرم افزار حسابداری فروشگاه شما دقیق و روان باشد.
یک سیستم همکاری دوستانه پیاده سازی کنید.
پرسنلی که در حال سرقت موجودی فروشگاه هستند، اغلب اقلامی را در سطل زباله پنهان می کنند، تا در پایان روز سرقت و اقلام را از فروشگاه خارج کنند. میتوانید با الزام پرسنل به بیرون آوردن زباله‌ها به صورت گروهی و تعویض مکرر تیم‌ها برای جلوگیری از همکاری مشترک با هم، از این امر پیشگیری کنید.
کیف دستی ها را در پایان روز چک کنید.
کیف‌های دستی، کوله‌پشتی یا سایر کیف‌های پرسنل را قبل از رفتن در آن روز بررسی کنید. این یک راه ساده، اما موثر برای جلوگیری از سرقت و خروج کالا می باشد.
سیستم ورود کالا به انبار
بسیاری از سرقت های کالایی ممکن است در انبار رخ دهد. کارمندان ممکن است، موجودی را قبل از اینکه به قفسه های انبار شما برسد مورد سرقت قرار دهند. از مدیران و کارفرماها بخواهید، هنگام تحویل موجودی حضور داشته باشند، و قبل از امضا و تحویل گرفتن، محموله ها را کاملاً بررسی کنند.
یک سیاست سختگیرانه برای بازگشت کالا (مرجوعی) داشته باشید
پرسنل دزد ممکن است، با شرکای خود برای سرقت کالا همکاری کنند. و سپس از شریک خود بخواهند، که آن را برای مرجوع به فروشگاه بازگرداند. نیاز به رسید استاندارد برای هر بازگشتی و مرجوعی کالا راه خوبی برای جلوگیری از بازگشت های تقلبی است. نیاز به راه شناسایی برای افرادی که کالایی را مرجوع میکنند، می تواند به شما کمک کند تا “مرجوع کنندگان سریالی” را که ممکن است، با پرسنل های شما در یک حلقه سرقت درگیر شده باشند را شناسایی کنید.
یببیشتر بخوانید: آیا گیت دزدگیر فروشگاهی واقعاً در کاهش سرقت مؤثر است؟
راه شماره یک برای جلوگیری از سرقت کارکنان فروشگاه:
قبل از استخدام پرسنل، سابقه افراد را بررسی کنید. مهم نیست که چقدر برای پر کردن یک موقعیت شغلی در فروشگاهتان عجله دارید، ارزش این را ندارد که از بررسی سوابق شخصی که با اطلاعات و اعتبار شما اعم از پول نقد شما سروکار دارد، به اطلاعات کارت پرداخت مشتریان دسترسی دارد و می تواند به همه موارد موجودی کالای فروشگاه شما دسترسی داشته باشد، بپرهیزید.
اولین دیدگاه را ثبت کنید