نقد و بررسی
اپلیکیشن سفارشگیر بیرون بر (حسابداری زعفران)اپلیکیشن سفارشگیر بیرون‌بر زعفران؛ ساده، سریع، بدون واسطه
چالش‌های روش‌های سنتی و اپلیکیشن‌های عمومی
برای سفارش غذا از بیرون‌برها یا کیترینگ‌هایی که به خارج از محل کسب خود سرویس می‌دهند، معمولاً از دو روش استفاده می‌شود:
۱. اپلیکیشن‌های عمومی سفارش غذا
۲. تماس تلفنی سنتی
در روش تلفنی، لازم است که اپراتوری جهت پاسخگویی به تماس‌ها در دسترس باشد و همچنین خطوط تلفن کافی فراهم شده باشد. این موضوع در زمان‌های اوج سفارش (پیک شلوغی) باعث معطلی مشتریان، مکالمات بی‌پاسخ و در نهایت کاهش سرعت و کیفیت سرویس‌دهی می‌شود.
از سوی دیگر، استفاده از اپلیکیشن‌های عمومی مستلزم هماهنگی مجموعه فروش با سیاست‌ها و استراتژی‌های آن اپلیکیشن‌هاست. این وابستگی می‌تواند آزادی عمل مجموعه را در سیاست‌گذاری فروش محدود نماید.
راهکار اپلیکیشن زعفران
اپلیکیشن بیرون‌بر زعفران با هدف رفع کامل این چالش‌ها طراحی شده و مزایای متعددی را در اختیار مجموعه‌های فروش غذا قرار می‌دهد:
حذف نیاز به اپراتور و خطوط تلفن متعدد
با استفاده از سیستم هوشمند زعفران، دیگر نیازی به استخدام اپراتور یا نصب دستگاه‌های کالرآیدی نیست.
افزایش سرعت ثبت سفارش‌ها بدون معطلی
در زمان‌های شلوغی، تمام سفارش‌ها به‌صورت اتوماتیک، سریع و بدون معطلی در سیستم ثبت می‌شوند.
تجربه کاربری ساده و حرفه‌ای برای مشتریان
کاربران می‌توانند از طریق گوشی‌های هوشمند خود (اندروید و iOS) لیست غذاها را به‌همراه عکس و قیمت مشاهده کرده و به‌راحتی سفارش خود را ثبت کنند. این فرآیند بدون نیاز به تماس تلفنی یا تعامل با اپراتور انجام می‌شود.
کنترل کامل فروش توسط مجموعه
تمام سفارش‌ها به صورت آنلاین توسط مجموعه دریافت می‌شود و فرآیند تهیه و ارسال به سرعت انجام می‌گردد. سیاست‌گذاری‌های فروش نظیر:
- تخفیف‌ها
- جشنواره‌ها
- خدمات ویژه برای مشترکین خاص
همگی توسط مجموعه فروش تعیین می‌شود و هیچ واسطه‌ای میان مشتری و فروشنده قرار ندارد.
تسویه حساب شفاف و یکپارچه
وجه سفارش‌های تحویل‌داده‌شده، به صورت روزانه به حساب مجموعه واریز می‌شود. نیازی به استفاده از یک سیستم ثانویه برای پیگیری حساب‌های اپلیکیشن وجود ندارد، و تمامی اطلاعات مالی و فروش از طریق یک سیستم متمرکز در اختیار مدیریت مجموعه قرار می‌گیرد.
0دیدگاه