راهنمای جامع منو مجازی و سیستم سفارش‌گیری آنلاین برای مشتریان
منو مجازی و سیستم سفارش‌گیری آنلاین برای مشتریان
در دنیای امروز، با پیشرفت تکنولوژی و تغییرات در سبک زندگی، رستوران‌ها نیز به سمت استفاده از ابزارهای نوین حرکت کرده‌اند. یکی از این ابزارها، نرم افزار رستورانی زعفران است که به رستوران‌ها، فست فود ها، کافی شاپ ها، فودکورت ها و … کمک می‌کند تا منوهای مجازی و سیستم‌های سفارش‌گیری آنلاین را به راحتی پیاده‌سازی کنند.
منوهای مجازی به مشتریان این امکان را می‌دهند که به سادگی و در هر زمان که بخواهند، از منوی رستوران دیدن کنند و غذاهای مورد نظر خود را انتخاب کنند. این سیستم به ویژه در دوران پاندمی کرونا اهمیت بیشتری پیدا کرده است، زیرا بسیاری از مشتریان ترجیح می‌دهند که از طریق اینترنت سفارش دهند و از تماس مستقیم با کارکنان رستوران خودداری کنند.
نرم افزار رستورانی زعفران با ارائه امکاناتی مانند مدیریت منو، پیگیری سفارشات و پرداخت آنلاین، تجربه‌ای راحت و سریع برای مشتریان فراهم می‌کند. این نرم‌افزار رستورانی کمک می‌کند تا فرآیندهای خود را بهینه‌سازی کرده و زمان و هزینه‌های خود را کاهش دهند. در نهایت، استفاده از منوهای مجازی و سیستم‌های سفارش‌گیری آنلاین نه تنها به نفع مشتریان است، بلکه به رستوران‌ها نیز کمک می‌کند تا خدمات بهتری ارائه دهند و رضایت مشتریان را افزایش دهند.
در این مقاله قصد داریم راهنمای جامعی در خصوص نحوه استفاده از منو دیجیتال در نرم افزار رستوارنی زعفران ارائه دهیم.
آنچه در این مقاله می خوانید:
پیش نیاز ها
- نصب نرم افزار رستورانی زعفران
- نصب وب سرویس منو مجازی / سفارش گیر گارسون (فایل نصب هر 2 وب سرویس یکی است)
- IP Static
- اعمال تنظیمات Port Forwarding بر روی Modem / Router مجموعه
- دریافت نماد اعتماد الکترونیکی و درگاه پرداخت (در صورتی که مایل به ثبت سفارش آنلاین هستید)
قبل از اعمال تنظیمات در نرم افزار بایستی اقدامات ذیل را انجام دهید:
1- وب سرویس مربوط به منو مجازی را نصب و راه اندازی کنید و از صحت عملکرد وب سرویس مطمئن شوید.
2- بایستی پورتی که وب سرویس منو مجازی بر روی سیستم جاری نصب شده است، استخراج گردد. (در صورتی که تغییراتی در پورت نصب شده وب سرویس ایجاد ننمایید، وب سرویس به صورت پیش فرض بر روی پورت 80 نصب می گردد)
3- خریداری و استخراج IP Static مجموعه (برای تهیه IP Static بایستی با شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنت خود ارتباط بگیرید)
4- بایستی بر روی Router / Modem مجموعه که نرم افزار رستورانی تان بر روی آن نصب است، اقدام به تنظیم Port Forwarding نمایید. (بدین جهت که اطلاعات ارسالی به IP Static و Port تعیین شده توسط شما به سیستم سرور Route شود)
5- برای اطمینـان از صحت IP Static دریافتـی و اعمــال صحیــح تنظیمـات Port Forwarding بر روی مودم، بایستی با اینترنتــــی خــارج از محــدوده شبکــه داخلی مجموعــه تان (اینتــرنت موبایل تــان یا …) اقــدام به باز نمـودن IP Static و Port تعیین شده نماییــد و در صورتــی که صفحه مربوط به وب سرویس منو مجازی نمایش داده شد، عملیات به درستی انجام شده است، در غیر اینصورت بایستی بررسی نمایید که کدام یک از مراحل قبل را اشتباه انجام داده اید.
6- مطابق با IP Static خریــداری شده و Port Forwarding انجام شــده بایستی تنظیمات IP و Port بر روی تنظیمات منو مجازی در نرم افزار انجام شود.
7- در صورتی که مایل به پرداخت آنلاین هستید، با مراجعه به سایت PayPing (https://payping.ir) بایستی ثبت نام و تکمیل پروفایل و دریافت شناسه ترمینال پرداخت را انجام دهید. (برای دریافت شناسه ترمینال پرداخت بایستی حتما نماد اعتماد الکترونیکی داشته باشید و برای دریافت نماد اعتماد هم بایستی حتما فروشگاه اینترنتی داشته باشید که وب سایت پی پینگ با شبیه سازی فروشگاه اینترنتی به شما در روند دریافت نماد اعتماد کمک می نماید / برای اطلاع از نحوه انجام این عملیات با پشتیبانی پی پینگ در ارتباط باشید)
برای نصب نرم افزار رستورانی زعفران می توانید به قیمت زیر مراجعه کنید:
دسترسی به تنظیمات مجموعه در منو مجازی
برای دسترسی به صفحه تنظیمات مورد نظر بایستی در صفحه اصلی نرم افزار رستورانی زعفران وارد قسمت، تنظیمات و پیکربندی سیستم شوید و سپس بر روی دکمه “اطلاعات مجموعه در منو مجازی” کلیک نمایید.
نحوه درج اطلاعات مجموعه در منو مجازی:
با کلیک بر روی این دکمه صفحه تنظیمات مجموعه در منو مجازی باز می شود که می توانید تنظیمات تعیین شده را مشخص نمایید:
اطلاعات مربوط به مجموعه خود را در قسمت بالا تعیین نمایید. (این اطلاعات شامل: نام مجموعه، ساعات کاری، تلفن ثابت، موبایل مدیریت، استان، شهرستان و آدرس مجموعه است)
تنظیم ساعات کاری مجموعه: ساعات کاری مجموعه براساس ساعات شروع و پایان کار مجموعه در تنظیمات و ساعت پایان کار صندوق صبح و ساعت شروع کار صندوق شب تعیین می شود. (با کلیک بر روی دکمه مربوطه وارد تنظیمات مربوطه می شوید و می توانید این مقادیر را تنظیم نمایید)
لوگو: تصویر لوگو مجموعه تان را بایستی در این قسمت انتخاب نمایید.
دسترسی مشتری در سایت منو دیجیتال به چه صورت باشد؟
- مشاهده منو: در این حالت فقط اطلاعات منو مجموعه (گروه بندی ها، غذاها، تصاویر، مواد تشکیل دهنده و … به سایت منو مجازی ارسال می شود) و مشتری می تواند منو مجازی شما را مشاهده نماید و امکان ثبت سفارش برای مشتری وجود ندارد.
- مشاهده منو و ثبت سفارش: در این حالت مشتری علاوه بر مشاهده منو مجازی مجموعه، می تواند سفارش خود را ثبت نماید.
نوع مجاز مشاهده منو / ثبت سفارش توسط مشتریان: نوع سفارشات مجاز از منو مجازی را از این قسمت تعیین می نمایید: سالن / بیرون بر حضوری / بیرون بر پیک
روش تسویه سفارش های سالن (میز باز):
- آنلاین: در صورتی که درگاه بانکی داشته باشید، می توانید روش پرداخت را بر روی آنلاین تنظیم نمایید. همچنین بایستی سرویس زمانی بر روی سالن فعال نباشد!
- پس از ثبت سفارش و توسط صندوق دار: در صورتی که سالن باز فعال باشد، می توانید این گزینه را فعال نمایید که کاربر در زمانی که با اسکن QRCode میز وارد منو مجازی می شود، بتواند بدون پرداخت مبلغ سفارش خود را ثبت نماید.
روش تسویه سفارش های بیرون بر:
- آنلاین: سفارشات بیرون بر قطعا بایستی به صورت آنلاین پرداخت شوند و هیچ راه دیگری برای پرداخت سفارشات وجود ندارد.
شناسه ترمینال پرداخت: در صورتی که گزینه مشاهده منو و ثبت سفارش را انتخاب کرده باشید، برای پرداخت های آنلاین مربوط به بیرون بر و سالن می بایست شناسه ترمینال پرداخت مربوط به PayPing را از وب سایت مربوطه دریافت نمایید و در این قسمت درج کنید:
سایت PayPing جهت دریافت شناسه ترمینال پرداخت: https://payping.ir
محاسبه کرایه پیک: نحوه محاسبه کرایه پیک برای سفارشات بیرون بر پیک را می توانید در این قسمت تعیین نمایید.
کاربر فاکتورها: کاربر انتخاب شده در این قسمت به عنوان ثبت کننده فاکتور انتخاب می شود و بایستی به این کاربر حتما صندوق تحویل داده شده باشد.
فعال در سامانه مرکزی: در صورتی کـه ایـن گزینـه فعـال باشـد، اطلاعـات مجموعـه و منـو غـذایی شما جهت مشاهده و درج سفـارش آنـلاین به کاربـران در وب سایت نمایش داده می شود.
آدرس آی پی و شماره پورت: برای برقراری ارتباط بین مجموعه شما و منو مجازی بایستی برای مجموعه خود IP Static خریداری نمایید و مطابق با Port Forwarding انجام شده بر روی Modem / Router مجموعه تان، اقدام به تنظیم این مقادیر نمایید.
فراخوانی خودکار هم گام سازی منو مجازی در نرم افزار حسابداری زعفران: در صورتی که این گزینه فعال باشد، اطلاعات منو مجموعه در هنگام بسته شدن اشخاص، غذا، تنظیمات، اطلاعات پایه، تغییر دسته ای مشخصات غذاها و … با وب سایت منو مجازی هم گام سازی می شود.
در صورتی که احساس می کنید سرعت نرم افزار شما مقداری کند شده است (چون هم گام سازی این اطلاعات با وب سایت به سرعت اینترنت مجموعه شما و تعداد درخواست های موجود بر روی سرور سایت منو مجازی بستگی دارد)، بایستی این تنظیمات را غیرفعال نمایید تا هم گام سازی به صورت خودکار و در پس زمینه انجام نشود و هم گام سازی اطلاعات را به صورت دستی انجام دهید.
با کلیک بر روی دکمه ثبت اطلاعات و دریافت پیغام زیر، اطلاعات شما در وب سایت منو مجازی ثبت گردیده است و با مراجعه به وب سایت می توانید اطلاعات خود را مشاهده نمایید.
پس از ثبت اطلاعات مجموعه در وب سایت منو مجازی و دریافت پیغام موفقیت آمیز برخی امکاناتی که در این صفحه مشاهده نمی کردید، برای شما قابل رویت خواهند بود. از جمله این امکانات می توان به موارد ذیل اشاره کرد:
- دریافت QRCode منو مجازی
- مشاهده سایت منو مجازی
- بروز رسانی اطلاعات منو مجازی
- بروز رسانی تصاویر غذاها در منو مجازی
- هم گام سازی اطلاعات فاکتورها
همگام سازی اطلاعات منو مجازی و تصاویر غذا ها با وب سایت:
برای انجام هم گام سازی اطلاعات 2 روش وجود دارد: 1. دستی 2. خودکار
در صورتی که گزینه ” فراخوانی خودکار هم گام سازی اطلاعات منو مجازی در نرم افزار رستورانی زعفران” را تیک بزنید، عملیات هم گام سازی به صورت خودکار و پیوسته انجام می شود. در غیر اینصورت، بایستی برای هم گام سازی اطلاعات در مواقع مورد نیاز به این قسمت مراجعه نمایید و دکمه “بروز رسانی اطلاعات منو مجازی” را بفشارید.
توجه: توجه نمایید که بروز رسانی تصاویر غذاها به علت حجم بالا به صورت خودکار انجام نخواهد شد و در هر صورت برای هم گام سازی اطلاعات تصاویر غذاها بایستی دکمه ” بروز رسانی تصاویر غذاها در منو مجازی” را به صورت دستی بفشارید.
بروز رسانی اطلاعات منو مجازی (هم گام سازی منو و قیمت ها با وب سایت):
با فشردن این دکمه اطلاعات منو هایی غذایی و غذاها و برخی تنظیمات و اطلاعات پانل ارسال پیامک مجموعه تان برای وب سایت ارسال می شود و از این اطلاعات در زمان نمایش منو، صدور فاکتور و ارسال پیامک ها و … استفاده خواهد شد.
بروز رسانی تصاویر غذاها در منو مجازی (هم گام سازی تصاویر غذاها با وب سایت):
با فشردن این دکمه اطلاعات تصاویر غذاها به وب سایت منو مجازی ارسال می شود.
با توجه به اینکه تصاویر غذاها حجم زیادی خواهند داشت، این عملیات به صورت مجزا از اطلاعات منو و غذاها صورت می گیرد.
هم گام سازی اطلاعات فاکتورها:
در صورتی که در روند ثبت فاکتورها خطایی رخ دهد، با استفاده از این قسمت می توانید، فاکتورها را همگام سازی نمایید و خطای به وجود آمده را مدیریت و برطرف نمایید.
در این قسمت با تاریخ، شماره پیگیری سفارش در سرور و شماره موبایل سفارش دهنده و یا ترکیبی از هر یک از مواردی که مد نظر شما باشد، می توانید همگام سازی اطلاعات را انجام دهید.
مشاهده وب سایت منو مجازی:
با فشردن دکمه مربوطه، می توانید منو مجموعه خود در سایت منو مجازی را مشاهده نمایید و در صورت تمایل می توانید این آدرس را در اختیار مشتریان خود قرار دهید.
دریافت انواع QRCode منو مجازی:
QRCode برای 3 مورد در اختیار شما قرار می گیرد:
- QRCode سالن پیش فرض
در صورتی که میز باز نداشته باشید (تنظیمات سالن باز فعال نباشد)، می توانید این QRCode را در اختیار مشتریان خود قرار دهید تا با اسکن کردن آن به وب سایت منو مجازی – صفحه مربوط به سفارش سالن وارد شوند و تمامی سفارشات دریافتی در سالن پیش فرض ثبت می شود. (مشخص نیست که سفارش مرتبط با کدام میز / آلاچیق / تخت یا … است)
- QRCode سفارش بیرون بر
در صورتی که این QRCode را در اختیار مشتریان خود قرار دهید، مشتری با اسکن کردن آن به وب سایت منو مجازی – صفحه مربوط به سفارش بیرون بر وارد می شود و می تواند سفارش بیرون بر خود را ثبت نماید. (بیرون بر حضوری یا پیک با توجه به تنظیمات انتخابی شما تعیین می شود)
- QRCode مربوط به هر میز
این QRCode به صورت جداگانه بایستی دریافت شود. برای دریافت این QRCode ها بایستی به تعریف میزها مراجعه کنید، با دابل کلیک بر روی هر میز، بایستی بر روی دکمه “دریافت QRCode مکان جاری” کلیک نمایید و QRCode را ذخیره نمایید.
می توانید تصویر QRCode دریافتی را بر روی میز / تخت یا آلاچیق مجموعه تان بچسبانید، تا مشتری با اسکن کردن آن وارد منو مجازی شود.
اطلاعات تکمیلی غذا مرتبط با منو مجازی:
برای درج اطلاعات مواد تشکیل دهنده و تصویر مربوط به هر غذا، می بایست به تعریف غذا مراجعه نمایید و با کلیک بر روی دکمه “تنظیمات کنسول و منو مجازی”؛ اطلاعات تکمیلی غذا را درج نمایید.
این اطلاعات در منو مجازی قابل رویت خواهد بود.
مشاهده منو مجازی مجموعه غذایی شما:
پس از تکمیل اطلاعات شرح داده شده، اطلاعات مجموعه شما در منو مجازی قابل رویت خواهد بود.
در زیر چند تصویر از وب سایت منو مجازی جهت رویت شما قرار داده شده است:
اولین دیدگاه را ثبت کنید